Quand on parle de marketing digital, beaucoup pensent immédiatement aux réseaux sociaux. Pourtant, le marketing digital va bien au-delà de simples publications sur Facebook ou Instagram. C’est un domaine vaste qui englobe une diversité de métiers. Nous vous présentons dans cet article, les 40 métiers qui façonnent l’avenir du Marketing Digital ainsi que les responsabilités associées à chaque poste.
1. UI/UX Designer
Le métier de designer UX (expérience utilisateur) et de designer UI (interface utilisateur) a évolué à partir du métier de web designer, et est adapté aux nouvelles technologies comme les tablettes, les smartphones, et les objets connectés.
Missions de l’UI Designer
Le designer UI a pour missions :
- La conception visuelle des éléments de l’interface utilisateur ;
- L’organisation des éléments graphiques et textuels pour une navigation claire et efficace ;
- La cohérence l’interface avec l’identité de la marque ;
- La prise en compte des normes techniques ;
- La vérification de la fonctionnalité et de l’interactivité des éléments.
Missions de l’UX Designer
Le designer UX a pour missions :
- La focalisation sur l’expérience globale de l’utilisateur avec l’outil numérique ;
- La recherche de rendre l’expérience agréable et fluide ;
- La prise en compte des besoins et des attentes des utilisateurs ;
- La création d’une interaction intuitive et émotionnellement engageante.
Les deux types de designers combinent créativité, compétences techniques et une bonne compréhension des besoins des utilisateurs. Un designer UI/UX peut travailler avec des développeurs web, des chefs de projet, des graphistes, des rédacteurs web, des responsables marketing, des analystes de données, des développeurs front-end et des développeurs back-end. Les deux rôles peuvent parfois être occupés par une seule personne dans certaines entreprises.
2. Closer
Originaire des États-Unis, le terme « closer » décrit un professionnel spécialisé dans la finalisation des ventes, en particulier dans le contexte de transactions importantes. En effet, le closer se concentre sur la transformation des prospects intéressés en clients par la conclusion des ventes et par l’établissement des relations durables. Il n’est donc pas impliqué dans la prospection ou dans la présentation initiale des offres.
Missions du closer
Le closer a pour missions de :
- Comprendre le client et ses besoins ;
- Maîtriser les détails du produit ou service pour mieux le valoriser ;
- Négocier les conditions de vente, telles que les prix et les remises ;
- Assurer la bonne livraison du produit ;
- Entretenir une relation de confiance avec le client pour favoriser sa fidélisation.
Avec la montée des coûts publicitaires et les besoins croissants en acquisition de prospects qualifiés, le métier de closer évolue. Cela confirme son importance dans la maximisation du chiffre d’affaires des entreprises. Par ailleurs, le closer collabore principalement avec l’équipe de vente, le service client, le département produit, et les responsables de la livraison ou logistique pour assurer une transition fluide et une expérience client optimale.
3. Social Media Manager
Le Social Media Manager (SMM) est chargé de maximiser l’impact et la présence des entreprises sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc.). En effet, il planifie et gère les campagnes et la communication sur les réseaux sociaux pour maximiser le visibilité et l’engagement des entreprises.
Missions du Social Media Manager (SMM)
Les principales missions du SMM sont de :
- Définir la stratégie globale en matière de communication digitale ;
- Choisir les plateformes les plus pertinentes ;
- Concevoir des campagnes pour promouvoir la marque et améliorer son image ;
- Surveiller les performances à l’aide d’outils analytiques ;
- Analyser les tendances du marché et les actions des concurrents pour adapter la stratégie ;
- Gérer le budget alloué aux réseaux sociaux ;
- Coordonner les efforts avec d’autres départements de l’entreprise pour assurer une cohérence dans les messages diffusés ;
- Intégrer les meilleures pratiques et outils en restant à l’affût des innovations technologiques.
Le Social Media Manager collabore avec les Community Managers, les influenceurs, les équipes de marketing et de communication, les graphistes et créateurs de contenu.
4. Setter
Le Setter joue un rôle principal en matière d’établissement de rendez-vous commerciaux. En effet, sa mission fondamentale est d’amener les prospects intéressés à prendre des rendez-vous de vente concrets.
Missions du Setter
Voici les principales missions du Setter :
- Contacter les leads intéressés ;
- Qualifier les leads en prospects ;
- Diriger les prospects qualifiés vers une rencontre de closing à l’aide de divers moyens de communication.
Contrairement à la prospection à froid, le setting se concentre sur des contacts ayant déjà manifesté un intérêt, ce qui le rend plus ciblé et potentiellement plus efficace. Ainsi, le setter assure une étape de qualification en amont. Cela permet de réduire les dépenses marketing et d’augmenter la qualité des rendez-vous de vente. Le métier de Setter est désormais essentiel pour les entrepreneurs qui cherchent à optimiser leur processus de vente avec un contrôle sur leurs coûts d’acquisition.
5. Copywriter
Le copywriter rédige des textes persuasifs qui visent à captiver les lecteurs et à les inciter à entreprendre une action spécifique, comme effectuer un achat, remplir un formulaire ou s’abonner à un service.
Missions du Copywriter
Voici les principales missions du Copywriter :
- Analyser les profils clients ;
- Étudier la concurrence ;
- Effectuer une veille marketing et sectorielle ;
- Créer une charte éditoriale ;
- Établir un guide de style qui définit le vocabulaire et le ton à utiliser pour garantir la cohérence des communications ;
- Rédiger des pages de vente ;
- Écrire des séquences d’emails ;
- Rédiger des textes publicitaires ;
- Concevoir des slogans.
Le rôle du copywriter va au-delà de la simple rédaction ; il est essentiel pour guider les prospects tout au long de l’entonnoir de conversion avec des messages qui engagent et persuadent efficacement.
6. Growth Hacker
Le growth hacker est un stratège du numérique qui stimule rapidement la croissance d’une entreprise, surtout dans le domaine des startups, avec des techniques de marketing digital novatrices.
Missions du Growth Hacker
- Acquisition et génération de trafic ;
- Élaboration de la stratégie de référencement naturel (SEO) ;
- Mise en place de campagnes publicitaires payantes (SEA) ;
- Optimisation des réseaux sociaux pour le trafic (SMO) ;
- Content Marketing (création de contenu, blogs, articles, vidéos, etc.) ;
- E-mailing (campagnes d’email, newsletters) ;
- Amélioration de l’expérience utilisateur (UX/UI) ;
- Mise en place du marketing automation ;
- Optimisation des processus pour accélérer l’atteinte des objectifs ;
- Amplification rapide de la notoriété de la marque ;
- Attraction d’un grand nombre de clients en peu de temps ;
- Accroissement des profits de l’entreprise ;
- Fidélisation des utilisateurs.
Bien que l’approche du Growth Hacker soit souvent associée aux startups, elle attire également l’intérêt des grandes entreprises qui cherchent à dynamiser leur présence sur le marché ou à lancer de nouveaux produits. Le Growth Hacker travaille généralement seul ou assisté d’un développeur web, d’un content manager, d’un référenceur SEO, ou d’un responsable web marketing lorsque les projets sont importants.
7. Community Manager
Le Community Manager, ou animateur de communauté, est un professionnel du numérique. Il est chargé de gérer et d’animer les communautés sur les réseaux sociaux pour créer de l’engagement autour d’une entreprise, d’une marque ou d’un service.
Missions du Community Manager
Le Community Manager est assure plusieurs tâches clés pour assurer la gestion et la promotion de la présence en ligne de l’entreprise :
- Superviser la modération des comptes
- Réaliser une veille concurrentielle
- Créer du contenu adapté
- Concevoir et mettre en œuvre des campagnes
- Gérer la réputation en ligne de l’entreprise
- Analyser les performances
- Créer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux
- Assurer la veille technologique
- Gérer les crises et prévenir les bad buzz
Au sein de l’entreprise, dépendamment de son environnement de travail, le Community Manager va travailler avec le Social Media Manager ou l’équipe créative (graphiste, vidéaste, Motion Designer). Il peut également collaborer avec les rédacteurs web, les référenceurs SEO, les Data Analystes, etc.
8. Web Developer
Un développeur web est un expert en informatique qui se concentre sur la création et le maintien des sites web et des applications grâce au code.
Missions des Web Developer
Les missions principales du Web Developer sont d’identifier les besoins des clients ou des projets internes et de concevoir des solutions adaptées en fonction des exigences recueillies. Cependant, en fonction du type de développement, les missions changent.
Les missions du Développeurs web front-end sont de :
- Créer et optimiser les interfaces utilisateur ;
- Développer des éléments visuels et interactifs des applications ;
- Assurer la compatibilité entre différents navigateurs et appareils.
Le Développeurs web back-end a pour missions de :
- Développer la logique côté serveur ;
- Gérer et manipuler les bases de données ;
- Assurer la sécurité et la performance des serveurs.
Le Développeurs full-stack a pour missions d’intégrer les aspects front-end et back-end du processus de développement.
Les missions pour chaque type de développement sont suivies de :
- Tests pour détecter et corriger les éventuelles erreurs ;
- Validation de la fonctionnalité et de la performance des applications ;
- Assurance de la qualité et de la stabilité des produits développés ;
En outre, ces professionnels rédigent des documents explicatifs pour les utilisateurs. Les développeurs web collaborent principalement avec des chefs de projet, des designers UX/UI, ainsi qu’avec des ingénieurs qualité. Ils travaillent aussi avec des spécialistes SEO.
9. SEO
Le référenceur web est un expert en e-marketing dont la mission principale est d’optimiser le contenu et les sites web pour améliorer leur positionnement dans les moteurs de recherche. En effet, il utilise des stratégies de référencement naturel (SEO), et veille à ce que les sites apparaissent en première page des résultats de recherche, pour attirer des visiteurs.
Missions du référenceur SEO
Voici les missions d’un référenceur web :
- Développer une logique de création de contenus ;
- Produire ou superviser la création de contenus textuels, visuels, et multimédias optimisés et adaptés aux besoins du site ;
- Utiliser des outils d’analyse pour mesurer l’efficacité des stratégies SEO ;
- Évaluer le trafic, le taux de conversion, et d’autres indicateurs clés de performance ;
- Adapter les stratégies de référencement en fonction des tendances, des actualités et des performances observées ;
- Mettre en œuvre des stratégies de netlinking pour améliorer la visibilité du site par le biais de liens externes ;
- Identifier et établir des partenariats pour obtenir des backlinks de qualité ;
- Se tenir informé des dernières tendances et mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche.
Le référenceur SEO peut travailler en agence, en tant qu’indépendant ou en agence. Il collabore souvent avec un Community Manager, un Développeur web, un Designer et des rédacteurs web.
10. Email Marketer
L’email marketing, souvent appelé emailing, est une méthode stratégique de communication directe. Elle est utilisée pour promouvoir des produits ou services basée sur l’envoi des messages ciblés à des listes d’adresses électroniques. Cette approche permet aux entreprises de toucher leur audience de manière personnalisée et efficace. C’est l’Email Marketer qui s’en charge.
Missions de l’Email Marketer
Voici la liste des missions d’un Email Marketer:
- Créer des campagnes email avec des objectifs précis (encourager des achats, renforcer la fidélité, accroître la notoriété de la marque) ;
- Développer des stratégies pour atteindre les objectifs définis ;
- Segmenter les listes de contacts pour cibler des groupes spécifiques ;
- Adapter les messages en fonction des caractéristiques et des besoins de chaque groupe cible ;
- Concevoir le design des emails pour qu’il soit attractif et conforme à la marque
- Rédiger du contenu convaincant et pertinent pour chaque campagne ;
- Évaluer l’efficacité des campagnes en utilisant des indicateurs de performance tels que le taux d’ouverture, le taux de clics, et le taux de désabonnement ;
- Analyser les données pour mesurer l’impact des campagnes et identifier les points d’amélioration ;
- Effectuer des ajustements nécessaires basés sur les résultats de l’analyse pour améliorer les campagnes futures ;
- Tester et affiner les stratégies pour maximiser l’engagement et les conversions.
L’Email Marketer collabore avec l’équipe créative ainsi qu’avec le référenceur SEO.
11. Média Buyer
Le Media Buyer, encore appelé acheteur média est un stratège marketing qui joue un rôle important dans la communication des entreprises, afin d’accroitre leur visibilité et augmenter leur chiffre d’affaires. En effet, il achète de l’espace publicitaire sur divers supports médiatiques tels que les sites web et les réseaux sociaux, pour promouvoir une entreprise, un produit ou un service.
Missions du Média Buyer
Voici les principales missions du Média Buyer :
- Définir et exécuter des stratégies médias sur les canaux online (réseaux sociaux, Google Ads, etc.) et offline (TV, radio, presse, affichage) pour maximiser la rentabilité et la qualité des campagnes ;
- Configurer des outils de suivi comme Google Tag Manager, Facebook Pixel, etc., pour mesurer les conversions et évaluer l’impact des campagnes publicitaires ;
- Assurer que les campagnes répondent aux objectifs des clients à l’aide d’analyses de données et d’A/B testing ;
- Gérer les budgets publicitaires pour un retour sur investissement publicitaire (ROAS) optimal ;
- Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels détaillés pour informer les services commerciaux et autres parties prenantes ;
- Rédiger du copywriting pour les publicités ;
- Créer du contenu pour les réseaux sociaux ou le site internet des clients ;
- Explorer et tester des approches innovantes et des plateformes émergentes pour se tenir à jour avec les tendances publicitaires ;
Le Media Buyer collabore avec le chargé d’études média, les régies publicitaire, les entreprises d’affichage et les équipes créatives pour la création de contenu. Il travaille également avec les équipes de données.
12. Directeur Artistique
Le Directeur Artistique (DA) est un professionnel créatif responsable de la conception visuelle et artistique d’un projet. En effet, il traduit les messages des clients par l’image avec des éléments visuels cohérents et esthétiques pour divers supports de communication, tels que des magazines, des sites web, etc.
Missions du Directeur Artistique
- Concevoir et superviser la création graphique d’un projet en fonction des besoins du client ;
- Développer la charte graphique d’un projet (choix des styles de caractères, couleurs, tailles des photos,) ;
- Créer des maquettes, des roughs (esquisses) et des story-boards (scénarios sous forme de BD) pour visualiser et planifier les concepts ;
- Gérer le choix des sous-traitants (photographes, réalisateurs, etc.) et superviser leur travail ;
- Contrôler la qualité du tournage ou de l’impression pour garantir une réalisation conforme aux attentes.
Le Directeur Artistique travaille en étroite collaboration avec les graphistes, les illustrateurs, les photographes, les réalisateurs, et maquettistes pour réaliser les projets visuels. Par ailleurs, il coordonne avec le concepteur rédacteur dans le secteur de la publicité.
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13. Graphiste Design
Le Designer Graphique, est un professionnel de la communication visuelle qui conçoit des solutions graphiques pour transmettre des messages. Ainsi, il utilise divers éléments graphiques pour créer des visuels attrayants pour les supports de communication et marketing. Ces supports peuvent être physiques ou numériques.
Missions du Graphiste Design
- Analyser les besoins des clients ;
- Définir le problème à résoudre et concevoir des solutions graphiques adaptées ;
- Créer des concepts visuels qui répondent aux besoins identifiés ;
- Utiliser des formes, des couleurs, des typographies, et des images pour communiquer le message de manière efficace et émotionnelle ;
- Assurer que la création graphique transmet un message clair ;
- Convaincre, générer un changement, et provoquer la réflexion à travers la communication visuelle ;
- Concevoir des supports variés, du dessin initial à la livraison finale du projet.
Le Graphique Design travaille en étroite collaboration avec divers professionnels. Il collabore avec le Directeur Artistique pour affiner les concepts visuels, avec des maquettistes et imprimeurs pour la réalisation finale, ainsi qu’avec des photographes et illustrateurs pour enrichir les visuels, et avec des webdesigners et développeurs pour intégrer les créations sur les plateformes numériques.
14. Monteur
Le chef-monteur, également appelé monteur, est un professionnel de l’audiovisuel chargé d’assembler, de monter et d’éditer des vidéos pour les rendre attractives et engageantes. Le métier est en vogue à cause des vidéos Tiktok et Reels. Dans le domaine de la production cinématographique et audiovisuelle, il manipule et organise les éléments visuels et sonores pour créer une narration fluide et cohérente.
Missions principales du Monteur
Les missions du Monteur sont de :
- Visionner et sélectionner les rushes ;
- Assembler les séquences ;
- Créer la forme narrative et le rythme ;
- Superviser le montage pour des productions plus complexes ou plus longues ;
- Respecter les délais.
Le monteur travaille en étroite collaboration avec le réalisateur pour donner vie à sa vision artistique, interagit avec l’assistant monteur et, dans certains cas, avec des producteurs indépendants ou des chaînes de télévision pour les productions spécifiques.
15. Nocodeur
Le développeur No Code est un professionnel qui crée des applications, des sites web ou automatiser des process marketing rapidement et efficacement, sans écrire de code traditionnel. En effet, il utilise des outils no-code (WordPress, Glide, etc.) qui facilitent le développement même sans formation approfondie en programmation. Ainsi, cette approche permet aux petites entreprises et aux particuliers la possibilité de réaliser leurs projets sans recourir à des développeurs spécialisés.
Missions principales du développeur No Code
Le Nocodeur a pour missions de :
- Définir les besoins et fonctionnalités ;
- Développer sans code ;
- Concevoir le design du produit ;
- Tester et corriger les bugs ;
- Optimiser les performances ;
- Maintenir le système à jour.
Le développeur No Code collabore avec les clients pour comprendre leurs besoins, les utilisateurs finaux pour concevoir des interfaces adaptées, ainsi que des prestataires spécialisés pour des aspects techniques spécifiques.
16. UX Researcher
L’UX Researcher conduit des recherches pour comprendre en profondeur les comportements, les besoins et les motivations des utilisateurs vis-à-vis d’un produit ou service. Ces recherches sont faites pour optimiser l’expérience utilisateur et éviter les problèmes potentiels avant même leur apparition.
Les missions de l’UX Researcher
Les missions de l’UX Researcher comprennent :
- Définir les besoins et les objectifs de recherche ;
- Collecter et analyser les données
- Interpréter les résultats et formuler des recommandations
- Collaborer avec l’équipe UX Design pour la conception des interfaces
- Créer des personas, des radiateurs d’information et des synthèses pour communiquer les résultats de la recherche.
L’UX Researcher collabore principalement avec l’équipe UX Design à qui il fournir des insights pour la conception des interfaces qui répondent aux besoins identifiés.
17. Cadreur
Le cadreur, également appelé caméraman ou opérateur de prise de vues, est responsable de la prise des images pour des vidéos, la télévision et l’audiovisuel. Il s’assure que les images soient de qualité et de composition meilleures.
Missions du Cadreur
Voici les missions principales du Cadreur :
- Régler la caméra
- Définir les angles de vue
- Assurer la netteté de l’image
- Anticiper les mouvements
- Suivre les consignes
Le cadreur travaille principalement avec le réalisateur pour s’assurer que la vision artistique du projet est réalisée. Il collabore également avec le directeur de la photographie pour garantir la qualité visuelle des images. Sur les plateaux de télévision, il suit les instructions du réalisateur en régie et, dans les productions plus importantes, il peut être assisté par des collaborateurs pour des tâches spécifiques liées à la caméra.
18. Data Analyst
Un Data Analyst est un professionnel spécialisé dans l’analyse de grandes quantités de données pour fournir des informations pertinentes. Ces informations aident les entreprises à prendre des décisions éclairées et à optimiser leurs stratégies de vente et de marketing.
Missions principales du Data Analyst
Voici les principales missions du Data Analyst :
- Identification des besoins en données de l’entreprise et définition des objectifs d’analyse ;
- Collecte des données provenant de diverses sources (bases de données, fichiers Excel, API, etc.) ;
- Nettoyage et préparation des données pour l’analyse ;
- Analyse des données en utilisant des langages de programmation tels que Python, R, SQL ou Excel ;
- Création de tableaux de bord, graphiques et visualisations ;
- Élaboration de rapports détaillés et de recommandations basées sur l’analyse des données ;
- Collaboration avec des Data Scientists et des Data Engineers pour résoudre des problèmes complexes ;
Le Data Analyst collabore étroitement avec les équipes de développement, marketing, finance, et commerciales, et fournit des analyses et des rapports qui influencent les stratégies de l’entreprise et soutiennent la prise de décision au niveau de la direction.
19. Traffic Manager
Le Traffic Manager est un spécialiste du webmarketing qui gère le trafic d’un site web en optimisant les campagnes publicitaires en ligne pour augmenter le trafic et la visibilité du site web. Il utilise divers outils et techniques pour maximiser l’efficacité des publicités et analyser les résultats obtenus.
Missions principales du Traffic Manager
Le Traffic Manager a pour missions :
- La planification et mise en place de campagnes publicitaires en ligne ;
- La création et gestion de différents formats publicitaires (bannières, pop-ups, skyscrapers, etc.) ;
- L’organisation des campagnes en ligne, y compris la mise en ligne et le retrait des publicités ;
- La gestion des réservations d’emplacements publicitaires et suivi des performances ;
- L’analyse des données de trafic, d’audience et des résultats des campagnes ;
- La négociation des tarifs et des emplacements publicitaires ;
- La réalisation de rapports statistiques et ajustements des campagnes en fonction des résultats ;
- Veille concurrentielle et recherche des nouvelles tendances et technologies publicitaires.
Le Traffic Manager travaille en étroite collaboration avec les équipes de webmarketing, les Consultants SEO, les Social Media Managers. Il travaille également avec d’autres professionnels comme les développeurs et les analystes pour optimiser les campagnes publicitaires et améliorer la visibilité en ligne de l’entreprise.
20. SAV (Service Après Vente)
Le Service Après-Vente (SAV) est un ensemble de services fournis par une entreprise après la vente d’un produit ou d’un service. Il vise à assurer la satisfaction client à travers le suivi et le support des clients après l’achat avec proposition de solutions pour la maintenance, la réparation, et l’assistance technique.
Missions principales du Service Après Vente
Voici les missions du SAV :
- Réactivité et gestion des plannings ;
- Partage d’information entre le centre de supervision et les équipes de maintenance ;
- Gestion des demandes des clients ;
- Maintenance et réparation sur les produits ou services vendus ;
- Assistance technique pour l’utilisation des produits ou services ;
- Suivi et reporting.
Le SAV collabore avec divers départements tels que les équipes de maintenance, les centres d’appel, et les équipes de gestion de produit pour assurer une réponse efficace aux demandes des clients et maintenir un haut niveau de satisfaction.
21. Content Manager
Le Content Manager est un professionnel chargé de la création, de la gestion et de la diffusion de contenus pour promouvoir et valoriser une marque ou une entreprise sur diverses plateformes. Il joue un rôle important dans la stratégie éditoriale et veille à ce que les contenus soient pertinents, cohérents et alignés avec les objectifs marketing de l’entreprise.
Missions du Content Manager
Les principales missions du Content Manager comprennent :
- Étudier les comportements des consommateurs et les tendances du marché ;
- Analyser les contenus existants et ceux des concurrents pour identifier les opportunités ;
- Concevoir des stratégies de contenu basées sur les objectifs de l’entreprise et les besoins du public cible ;
- Créer et maintenir des calendriers éditoriaux ;
- Produire du contenu rédactionnel et visuel diversifiés (articles, infographies, vidéos, etc.) ;
- Assurer la cohérence du contenu avec l’identité de la marque ;
- Planifier et coordonner la publication des contenus sur différents canaux (site web, réseaux sociaux, newsletters) ;
- Promouvoir les contenus pour maximiser leur portée et leur impact ;
- Utiliser des outils d’analyse pour mesurer les performances des contenus ;
- Réaliser des rapports de performance et ajuster les stratégies en fonction des résultats.
Le Content Manager collabore étroitement avec les équipes de marketing, les designers, et les rédacteurs pour garantir une production de contenu fluide et alignée avec les objectifs de communication de l’entreprise.
22. Public Relations (PR) Specialist
Le Public Relations Specialist (Responsable des Relations Publiques) gère les relations publiques et les communications d’une entreprise, d’une institution ou d’une marque avec les médias et le public. Il gère l’image et la réputation d’une marque ou d’une entreprise auprès de ses divers publics (clients, actionnaires, journalistes, etc).
Missions du Public Relations Specialist
Le Public Relations Specialist a pour missions de :
- Concevoir des messages cohérents avec la stratégie de communication de l’entreprise ;
- Rédiger des dossiers et communiqués de presse pour diffuser les messages de l’entreprise ;
- Planifier et coordonner des événements tels que des conférences de presse, salons, et colloques ;
- Surveiller et gérer l’image de l’entreprise sur les différents médias et plateformes ;
- Créer et gérer des partenariats et opérations de mécénat pour promouvoir l’image de l’entreprise ;
- Communiquer les messages aux journalistes et influenceurs ciblés pour maximiser l’impact.
Le PR Manager collabore étroitement avec les équipes de communication, les journalistes, les influenceurs, et les partenaires pour assurer une diffusion efficace des messages et maintenir une image positive de l’entreprise.
23. Product Manager
Le Product Manager (ou Chef de Produit) est responsable du développement, de la gestion et de l’optimisation d’un produit ou d’un service tout au long de son cycle de vie. Il définit la stratégie produit, coordonne les équipes transverses, et s’assure que le produit répond aux besoins des utilisateurs et aux objectifs business.
Missions du Product Manager
Les missions du Product Manager comprennent :
- Créer et affiner la vision produit, établir une roadmap et réaliser un benchmark ;
- Comprendre et anticiper les besoins des clients pour optimiser la valeur ajoutée du produit ;
- Mettre en place et coordonner la roadmap avec les équipes techniques ;
- Prioriser les tâches, et suivre les KPIs via la méthodologie Agile ;
- Travailler avec les équipes produit (développeurs, UX designers, graphistes, etc.) et les équipes transverses (data analysts, finance, vente, etc.) ;
- Collecter les feedbacks des utilisateurs via le service client et les équipes commerciales, et apporter les améliorations nécessaires.
Le Product Manager coordonne les équipes techniques et transverses pour assurer la livraison d’un produit qui répond aux besoins des utilisateurs et aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
24. Influencer Marketing Manager
L’Influencer Marketing Manager (ou Chargé de Relations Influenceurs) est un expert du marketing d’influence, responsable de la gestion des partenariats avec les influenceurs pour accroître la notoriété de la marque. Il supervise les campagnes d’influence et assure leur efficacité, de la planification à l’analyse des performances.
Missions de l’Influencer Marketing Manager
Les missions de l’Influencer Marketing Manager incluent :
- Identifier, établir et entretenir des relations avec des influenceurs et des leaders d’opinion pertinents ;
- Élaborer une stratégie de marketing d’influence ;
- Créer et fédérer une communauté d’influenceurs autour de la marque ;
- Mettre en œuvre les campagnes d’influence ;
- Guider les influenceurs et respecter les budgets et calendriers fixés ;
- Analyser les indicateurs de performance des campagnes et évaluer la contribution des influenceurs ;
- Communiquer les résultats aux équipes ;
- Surveiller les tendances du marketing d’influence et étudier les pratiques concurrentes ;
- Identifier de nouveaux influenceurs et tendances émergentes.
L’Influencer Marketing Manager orchestre les campagnes d’influence grâce aux partenariats solides qu’il construit avec des créateurs de contenu et à la liaison qu’il assure entre les influenceurs, les équipes internes et les objectifs de la marque.
25. Digital Project Manager
Le Digital Project Manger ou Chef de Projet Digital (CPD) est un professionnel chargé de la gestion et de la coordination des projets numériques au sein d’une entreprise. En effet, il assure la modernisation des outils de communication et de marketing, que ce soit pour des projets web, mobiles ou la conception d’objets connectés. Le CPD pilote les projets de bout en bout pour assurer leur bonne exécution.
Missions du Digital Project Manager
Les missions du Digital Project Manager comprennent :
- Assurer la gestion complète du projet digital, de la conception à la réalisation ;
- Diriger une équipe de production pour obtenir des résultats significatifs ;
- Respecter le cahier des charges, les délais et le budget ;
- Élaborer et structurer le cahier des charges et les appels d’offres ;
- Se tenir à jour des évolutions techniques et des nouvelles stratégies Web et mobiles ;
- Garantir la sécurité digitale face aux menaces de cybercriminalité ;
- Connaître les besoins digitaux de l’entreprise et de ses cibles marketing ;
- Élaborer un plan de communication, un benchmark et une roadmap pour le projet digital ;
- Sélectionner les prestataires de services, gérer les négociations et suivre les propositions ;
- Travailler avec des prestataires externes comme des agences de création de contenu, webdesign ou référencement ;
- Coordonner les différentes phases du projet ;
- Vérifier le respect des plannings et effectuer des reportings réguliers,
- Mesurer les performances et évaluer les résultats pour assurer la conformité avec les objectifs marketing ;
- Proposer des idées innovantes et des stratégies efficaces pour résoudre les problèmes et moderniser les outils de communication.
Le Chef de Projet Digital coordonne et gère les projets numériques et assure la liaison entre les équipes internes et externes. De plus, il garantit la réalisation des objectifs dans les délais et budgets impartis, et reste à l’affût des innovations technologiques et des tendances du marché.
26. Technical Support Specialist
Le Spécialiste Support Technique assure l’assistance technique après-vente auprès de la clientèle pour résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et matériels. Il fournit un soutien technique aux utilisateurs d’un produit numérique, répond à leurs questions et les assiste.
Missions du Technical Support Specialist
Le Spécialiste Support Technique a pour missions de :
- Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs ;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance ou sur site ;
- Confier les problèmes complexes à des techniciens de niveau supérieur si nécessaire ;
- Recevoir et traiter les tickets de support ;
- Prioriser les demandes selon leur impact et leur ancienneté ;
- Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et faire des remontées d’information si besoin ;
- Préparer et animer des séances de formation pour les techniciens et commerciaux ;
- Élaborer des supports d’information technique pour les équipes internes ;
- Installer et mettre à jour les équipements informatiques ;
- Maintenir et actualiser les plateformes et bases de données d’incidents ;
- Effectuer des analyses des incidents pour améliorer les procédures ;
- Rédiger des rapports techniques et propositions pour les fournisseurs ;
- Recommander des changements de matériel ou logiciels aux utilisateurs et aux clients.
En interne, le Spécialiste Support Technique collabore avec les équipes techniques, les équipes commerciales ainsi que les départements de formation. En externe, il collabore avec les fournisseurs et constructeurs mais aussi, avec les prestataires de services.
27. Office Manager
L’Office Manager allège le directeur général car il gère la coordination et le bon fonctionnement administratif du bureau. En effet, il supervise les opérations administratives et logistiques pour permettre au directeur de se concentrer sur les aspects commerciaux et managériaux de l’entreprise.
Missions de l’Office Manager
L’Office Manager a pour missions de :
- Traiter le courrier et les demandes administratives ;
- Organiser l’agenda du directeur et planifier les réunions ;
- Préparer les commandes de fournitures de bureau ;
- Organiser les recrutements et effectuer le travail administratif des différents services ;
- Gérer les appels téléphoniques et les messages ;
- Assurer la communication entre le directeur général et les différents services internes ;
- Gérer les relations externes avec les clients, fournisseurs, banques, et partenaires sociaux ;
- Superviser l’organisation des bureaux et des équipements ;
- Planifier et organiser les événements internes et manifestations événementielles ;
- Rédiger des synthèses, des rapports et des bilans ;
- Préparer et présenter des rapports sur les activités et les performances ;
- Élaborer et suivre le budget de l’entreprise ;
- Gérer la comptabilité et veiller à la mise en œuvre des projets financiers.
L’Office Manager collabore avec le Directeur Général, les Services internes ainsi que les équipes de recrutement. Il travaille également avec les clients, les fournisseurs et les partenaires sociaux.
28. Ad Operations Specialist
Le métier d’Ad Ops (Ad Operations) est né avec l’émergence des régies publicitaires dans les années 90. Il est basé sur la gestion et l’optimisation des opérations publicitaires digitales. L’Ad Ops joue un rôle stratégique dans le marketing digital de l’entreprise car, il garantit le succès des campagnes publicitaires.
Missions de l’Ad Operations Specialist
L’Ad Ops a pour missions :
- Collaborer à la création des briefs clients.
- Mettre en place les campagnes publicitaires techniques pour les annonceurs ;
- Coordonner avec l’équipe commerciale pour la disponibilité des espaces publicitaires ;
- Implémenter les espaces publicitaires dans les serveurs publicitaires (ad servers) ;
- Centraliser les informations relatives aux campagnes ;
- Gérer les processus pour assurer la bonne marche des campagnes ;
- Travailler avec les équipes marketing et techniques pour assurer la bonne exécution des campagnes ;
- Assurer le suivi des données pour optimiser les conversions ;
- Effectuer un monitoring quotidien des campagnes pour garantir une livraison complète et une visibilité correcte des publicités (viewability) ;
- Analyser les performances des campagnes et proposer des ajustements en support aux account managers et commerciaux ;
- Maintenir une relation client fluide tout au long de la campagne ;
- Résoudre les litiges et problèmes survenant à chaque étape de la campagne ;
- Élaborer des bilans de fin de campagne ;
- Gérer la facturation en collaboration avec l’équipe finance.
L’Ad Ops collabore avec l’équipe commerciale, les équipes marketing et techniques ainsi que les account managers
29. Blogueur
Un blogueur professionnel est une personne qui gère son blog comme une activité professionnelle. Contrairement à un hobby, ce travail implique de la régularité dans les publications et un effort constant pour maintenir et attirer un public fidèle. Le blogueur transforme sa passion en carrière et doit souvent faire preuve de patience et de stratégie pour réussir à vivre pleinement de cette activité.
Missions du Blogueur
Le blogueur a pour missions de :
- Développer et maintenir la ligne éditoriale du blog en fonction des objectifs et du public cible ;
- Assurer la cohérence des sujets traités et du style rédactionnel ;
- Écrire et publier des articles ou billets de blog régulièrement sur des sujets définis ;
- Créer du contenu multimédia (photos, vidéos) pour enrichir les publications ;
- Gérer et optimiser le référencement du blog sur les moteurs de recherche pour améliorer la visibilité ;
- Utiliser des techniques de SEO pour attirer davantage de visiteurs ;
- Développer des stratégies pour fidéliser les lecteurs et encourager les visites régulières ;
- Répondre aux commentaires et interagir avec les lecteurs pour construire une communauté engagée ;
- Diffuser les contenus sur les réseaux sociaux pour atteindre un public plus large ;
- Envoyer des newsletters pour tenir les abonnés informés des nouvelles publications ;
- Développer et maintenir l’architecture et le design du blog ;
- Assurer le bon fonctionnement technique et optimiser la performance du site ;
- Explorer et gérer diverses sources de revenus telles que la publicité, les articles sponsorisés, etc ;
- Démarcher des marques et partenaires pour des collaborations commerciales ;
- Assurer une veille constante sur les nouvelles tendances et technologies pour optimiser le blog ;
- Adapter les outils et les stratégies en fonction des évolutions du web et du marketing digital.
Le blogueur professionnel interagit avec ses lecteurs et sa communauté à travers les commentaires, les réseaux sociaux, et les newsletters. Il travaille également en interne avec des équipes de contenu et des développeurs web pour optimiser le blog.
30. Vlogueur
Le vlogueur crée et publie des vidéos sur un vlog (blog vidéo) et les réseaux sociaux. Ce métier numérique, combine les termes « vidéo » et « blogueur » et consiste à partager des moments de vie, des conseils, des centres d’intérêt ou d’autres informations avec un public. Les vidéos visent souvent à susciter des réactions et peuvent inclure des éléments humoristiques pour capter l’attention des spectateurs.
Missions du Vlogueur
Les missions du Vlogueur comprennent :
- Élaborer un calendrier et une planification éditoriale ;
- Définir un public cible et une ligne éditoriale ;
- Mesurer les performances (statistiques) du vlog et des réseaux sociaux ;
- Écrire des scénarios pour les vidéos ;
- Réaliser les vidéos selon les scénarios ;
- Monter les vidéos pour assurer une présentation professionnelle ;
- Diffuser les vidéos sur diverses plateformes sociales ;
- Prendre contact avec des interlocuteurs d’intérêt pour son auditoire ;
- Développer un réseau solide pour envisager des partenariats et des contenus rémunérés ;
- Fidéliser et entretenir les liens avec sa communauté, avec des missions de community management ;
- Modérer les contenus et établir des règles claires de conduite.
Le vlogueur collabore avec d’autres créateurs de contenu, des marques et des influenceurs pour élargir son audience, créer des contenus sponsorisés et développer des partenariats stratégiques.
31. CRM Manager
Le CRM Manager, ou Chef de Projet CRM (Customer Relationship Management), est un professionnel qui gère les relations clients pour l’amélioration de la satisfaction et la fidélisation des clients. Avec des outils CRM (comme Salesforce, Microsoft Dynamics ou SAP), il s’assure de maximiser l’efficacité des relations clients et d’enrichir leur expérience.
Missions du CRM Manager
Le CRM Manager a pour rôle principal de définir et de mettre en œuvre des stratégies CRM efficaces pour améliorer la relation client. Ses missions incluent :
- Définition de la stratégie CRM ;
- Mise en place des outils CRM ;
- Analyse des données ;
- Coordination avec les équipes ;
- Suivi des performances.
Le CRM Manager est au cœur de la stratégie de gestion de la relation client. Il collabore avec divers départements et partenaires pour optimiser les campagnes CRM, intégrer les outils et garantir la satisfaction client.
32. Digital Analyst
Le Digital Analyst, aussi appelé Web Analyst ou Data Analyst, est un expert en collecte, analyse et interprétation de données numériques. Il aide les entreprises à comprendre et optimiser leurs performances en ligne à base des données des sites web, applications mobiles, réseaux sociaux, et autres plateformes digitales.
Missions du Digital Analyst
Les missions du Digital Analyst incluent :
- Collecte et analyse de données ;
- Évaluation des performances ;
- Rédaction de rapports et présentations ;
- Optimisation des campagnes ;
- Veille technologique.
Le Digital Analyst collabore avec les équipes marketing, produit, et technique pour intégrer les outils d’analyse, optimiser les performances en ligne, et fournir des recommandations stratégiques basées sur les données.
33. Dev Mobile
Le développeur mobile conçoit, développe et maintient des applications pour iOS et Android. En effet, il veille à leur performance et à leur adaptabilité sur différents appareils.
Missions du Developer Mobile
Les missions du Dev mobile comprennent :
- Analyser les besoins du client ou de l’employeur à partir du cahier des charges ;
- Proposer des solutions techniques adaptées pour le développement mobile ;
- Développer, améliorer ou ajouter des fonctionnalités aux applications mobiles ;
- Réaliser des tests techniques et d’intégration ;
- Rédiger la documentation technique ;
- Effectuer une veille technologique sur les avancées dans le domaine des technologies mobiles.
Le Dev Mobile collabore avec l’UX/UI Designer pour la maquette, le Développeur Back-end pour l’intégration technique, et le PO pour la gestion des tâches et des priorités.
34. Conversion Rate Optimization (CRO) Specialist
Le Responsable CRO améliore le taux de conversion des visiteurs en clients sur les sites web, applications ou campagnes marketing à travers leur optimisation. En effet, il analyse les données, fait des tests et améliore l’expérience utilisateur.
Missions du Responsable CRO
Le Responsable CRO a pour missions de :
- Analyser les données comportementales des utilisateurs, tels que les parcours, les taux de rebond, etc. ;
- Mener des tests A/B et multivariés pour comparer différentes versions des éléments du site ou de l’application ;
- Optimiser l’expérience utilisateur (UX) pour créer des parcours fluides ;
- Utiliser des techniques de personnalisation pour offrir des expériences uniques aux utilisateurs ;
- Effectuer des recherches quantitatives et qualitatives pour identifier les points faibles et les bloqueurs de conversion ;
- Prioriser les problèmes de conversion par la création d’une feuille de route et la hiérarchisation des problèmes selon leur impact potentiel ;
- Analyser les résultats des tests pour déterminer l’efficacité des optimisations mises en place ;
- Partager les observations et les apprentissages avec l’équipe, les clients et les parties prenantes, et itérer sur les tests si nécessaire.
Le Responsable CRO travaille en étroite collaboration avec les équipes de conception, de développement, de marketing et de contenu pour optimiser l’efficacité du site ou de l’application.
35. Virtual Assistant
L’assistant virtuel est un professionnel indépendant qui fournit des services administratifs, organisationnels ou techniques à distance. En effet, il permet à ses clients de se concentrer sur leur activité principale grâce à son soutien flexible.
Missions d’un Assistant Virtuel
- Gestion des e-mails ;
- Intégration de contenu sur des CMS ;
- Organisation des agendas ;
- Rédaction de documents ;
- Comptabilité ;
- Gestion de projets ;
- Service client et gestion de l’emploi du temps ;
- Prise en charge des communications numériques et téléphoniques ;
- Rédaction d’articles de blog ;
- Recherche d’informations sur le web ;
- Supervision ou gestion des réseaux sociaux ;
- Planification d’événements.
L’Assistant Virtuel travaille principalement à distance mais peut interagir avec divers clients et équipes en ligne pour fournir un soutien administratif et technique personnalisé.
36. Digital Content Creator
Le Créateur de contenu produit des formats divers de contenu numérique tels que vidéos, articles, podcasts, etc., pour les plateformes en ligne. En effet, son but est de capter l’attention de son audience et d’atteindre des objectifs de communication ou de monétisation.
Missions du Créateur de contenus
Voici les missions d’un Créateur de contenu :
- Identifier des sujets pertinents et suivre les tendances pour nourrir la créativité ;
- Produire des articles de blog, vidéos, infographies, podcasts, etc., adaptés au public cible ;
- Assurer que le contenu est optimisé pour les moteurs de recherche afin d’améliorer la visibilité ;
- Publier, promouvoir et gérer les créations sur les réseaux sociaux, avec l’interaction avec le public ;
- Définir les objectifs, les sujets, et les types de contenu à produire, ainsi que les canaux de diffusion ;
- Utiliser divers moyens comme le SEO et les médias sociaux pour atteindre l’audience cible ;
- Mesurer l’impact du contenu, analyser les retours et ajuster la stratégie en fonction des résultats.
Le Créateur de contenu travaille souvent en étroite collaboration avec les équipes de marketing, communication, et community management pour assurer la concordance du contenu avec la stratégie globale de l’entreprise.
37. E-Commerce Manager
Le Responsable E-Commerce, également connu sous le nom de Directeur E-Commerce, est chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie de vente en ligne de l’entreprise pour augmenter les ventes et le chiffre d’affaires. En effet, il supervise les opérations des boutiques en ligne, de la gestion des produits à l’optimisation des ventes.
Missions de l’E-Commerce Manager
Les missions du Responsable E-Commerce comprennent :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie e-commerce ;
- Gérer et optimiser le site marchand ;
- Mettre en place et superviser les actions webmarketing (référencement SEO et SEA, les campagnes publicitaires, les promotions, et les partenariats) ;
- Analyse des données et des indicateurs de performance pour évaluer l’efficacité des actions ;
- Mise en place et ajustement des stratégies en conséquence ;
- Veille technologique et concurrentielle ;
- Gestion des budgets ;
- Gestion efficace des stocks et des commandes.
Ainsi, le Responsable E-Commerce travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing, digital, logistique, et financières pour assurer une mise en œuvre efficace de la stratégie e-commerce et optimiser les ventes en ligne.
38. Affiliate Manager
Le Responsable Affiliation, ou Affiliate Manager, est chargé de développer et de gérer les partenariats d’affiliation pour une entreprise. Son rôle est d’augmenter la visibilité et les ventes des produits ou services grâce à des accords qu’il négocie avec des sites partenaires. En effet, ces sites partenaires feront la promotion de ses produits en échange de commissions.
Missions de l’Affiliate Manager
- Identifier et prospecter des sites partenaires qui ont une affinité avec la marque ou les produits de l’entreprise ;
- Créer et maintenir un réseau de partenaires affiliés pertinents ;
- Négocier les modalités des partenariats ;
- Assurer la mise en place des accords contractuels et superviser leur exécution ;
- Mettre en place et superviser les campagnes d’affiliation ;
- Collaborer avec les équipes marketing et technique pour optimiser les campagnes et les outils d’affiliation ;
- Analyser la rentabilité et les performances des programmes d’affiliation avec des KPI spécifiques ;
- Réaliser des reportings réguliers pour mesurer le ROI (Retour sur Investissement) ;
- Ajuster les stratégies en fonction des résultats ;
- Effectuer une veille concurrentielle et technologique dans le domaine de l’affiliation ;
- Identifier de nouveaux partenaires potentiels et opportunités de marché ;
- Gérer le budget alloué aux activités d’affiliation avec rentabilité ;
- Élaborer et suivre des stratégies d’affiliation alignées avec les objectifs marketing globaux de l’entreprise.
Le Responsable Affiliation collabore étroitement avec divers départements de l’entreprise, tels que le marketing, le développement web, et les équipes de vente, pour assurer la réussite des programmes d’affiliation et optimiser les résultats des campagnes.
39. Automation Specialist
Le Spécialiste en robotique et automatisation est chargé de maintenir, moderniser, et concevoir des systèmes automatisés dans une entreprise. Ainsi, il intègre des solutions innovantes pour optimiser les processus marketing et commerciaux. Le Spécialiste en Robotique garantit ainsi l’efficacité et la modernité des installations industrielles.
Missions du Spécialiste en Robotique
Les missions du Spécialiste en Robotique incluent :
- Effectuer les opérations de maintenance des machines et automates pour assurer leur bon fonctionnement et intégrer les solutions innovantes ;
- Identifier les défaillances des systèmes existants et adapter les besoins techniques du client par la rédaction de cahiers des charges ;
- Concevoir et programmer un système d’automatisation ;
- Analyser et interpréter les demandes des clients à partir des études ;
- Rédiger des cahiers des charges techniques ;
- Créer des programmes pour les systèmes automatisés et rédiger les notices d’exploitation ;
- Mettre en place et optimiser les équipements automatisés ;
- Développer des stratégies de validation fonctionnelle et technique ;
- Assurer la maintenance régulière et la résolution rapide des anomalies ;
- Suivre les évolutions des outils, logiciels, et matériels en lien avec l’automatisation ;
- Fournir une assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
Le Spécialiste en robotique et automatisation travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement, de maintenance, et d’ingénierie pour optimiser les processus de production et améliorer la productivité globale de l’entreprise.
Metaverse Specialist
Le Spécialiste du Metaverse est un expert du numérique qui se concentre sur la création et l’optimisation d’expériences dans des mondes virtuels connectés. Avec la montée des technologies immersives comme la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR), le métaverse devient un espace de plus en plus utilisé par les entreprises pour atteindre leurs clients de manière innovante et engageante.
Le Spécialiste du Metaverse joue un rôle clé dans l’élaboration de stratégies pour les marques qui souhaitent intégrer ces environnements virtuels dans leurs opérations marketing, notamment pour la création de contenu, l’e-commerce et l’engagement communautaire.
Missions principales du Metaverse Specialist
- Concevoir des expériences interactives et immersives dans le metaverse ;
- Collaborer avec des développeurs VR/AR pour créer des environnements virtuels engageants ;
- Élaborer des stratégies pour intégrer les marques et produits dans le metaverse ;
- Gérer les transactions et les services liés aux NFT (Non-Fungible Tokens) et à l’économie virtuelle ;
- Utiliser des données analytiques pour optimiser l’expérience des utilisateurs dans ces environnements ;
- Assurer la cohérence entre les objectifs marketing de l’entreprise et les initiatives dans le metaverse.
Le Metaverse Specialist travaille avec les équipes créatives, les développeurs de contenu VR/AR et les stratèges marketing pour transformer ces nouveaux mondes virtuels en plateformes de communication efficaces. Ce métier, encore émergent, devient importante pour les entreprises souhaitant rester à la pointe de l’innovation technologique.
Conclusion : 40 métiers du Marketing Digital en 2024
Le domaine du marketing digital en 2024 offre un large éventail de métiers qui s’adaptent constamment aux nouvelles tendances technologiques. Que vous soyez passionné par la création de contenu, le développement de technologies immersives, ou l’analyse des données, il existe un métier dans le digital qui correspond à vos compétences et aspirations.
Le domaine du digital est dynamique det emande une veille constante et une capacité à s’adapter à des environnements en perpétuelle évolution. Ces 40 métiers illustrent non seulement la diversité des opportunités dans le marketing digital, mais aussi l’importance croissante de ces rôles pour les entreprises qui souhaitent réussir dans l’écosystème numérique de demain.
Que vous envisagiez de vous spécialiser ou d’élargir vos compétences, le marketing digital reste un secteur prometteur avec des perspectives de carrière variées et excitantes.