Le marketing digital occupe une place prépondérante dans le développement des relations clients d’une entreprise. Malgré cela, de nombreuses entreprises ignorent malheureusement son importance dans le développement de leurs activités. Pourtant, ces entreprises n’adoptent pas d’autres stratégies alternatives comme faire des publicités radiophoniques et télévisuelles. Découvrez dans cet article, ce qu’est le marketing digital et pourquoi l’utiliser pour une entreprise.

C’est quoi le marketing digital ?

Encore appelé marketing numérique, le marketing digital est l’ensemble des techniques marketing basées sur les outils digitaux. Il s’agit notamment de la création du trafic grâce aux supports numériques, de la communication via les réseaux sociaux et l’optimisation du commerce électronique. Autrement dit, le marketing digital est l’ensemble des moyens digitaux ou numériques déployés par une entreprise pour promouvoir sa marque ou son produit auprès de sa clientèle.

Il se base généralement sur l’émergence d’Internet et des outils numériques tels que les réseaux sociaux, les sites web, les sites mobiles et les applications mobiles. En somme, faire du marketing digital pour une entreprise revient à attirer du trafic sur un site web donné. Ensuite, pouvoir convertir le trafic en un acte d’achat et instaurer un contact permanent avec le client afin de le fidéliser.

La portée du marketing digital

Il est de plus en plus difficile pour les entreprises surtout les PME de nouer un partenariat publicitaire avec un média TV ou radio à cause du coût à y allouer. À cette ère du numérique, on dénombre chaque jour une forte proportion d’individus qui utilisent les outils numériques pour diverses raisons.

Ce fait est évidemment une aubaine pour toute entreprise qui veut étendre sa relation client non seulement à cause du trafic à bénéficier, mais également du coût relativement bas. Le marketing digital trouve donc, du fait de cette réalité tout son sens d’être adopte.

Alors qu’accéder à une campagne publicitaire TV ou Radio s’avère des fois difficiles pour certaines entreprises, une campagne Google ou Facebook ne se fait qu’en quelques clics. Même si les deux options nécessitent un coût, une campagne digitale semble être la moins coûteuse.

De même, faire une campagne Google ou Facebook nécessite également un budget qui peut bloquer certaines entreprises. Cependant, les réseaux sociaux tels que Facebook, twitter ou Instagram ont anticipé sur cette barrière en rendant gratuite la création des comptes. Si vous avez déjà un contenu plaisant, attirer du trafic devient facile grâce au marketing digital.

Faire du marketing digital pour quels objectifs ?

Comme toute action marketing, la finalité du marketing digital est d’accroitre la vente. Mais réaliser cet idéal n’est pas aussi simple qu’il n’y parait, car convertir les visiteurs en acheteurs se fait en plusieurs étapes. Après le lancement d’une campagne de marketing digital, on se retrouve face à un grand tunnel de conversion à gérer. Dans un premier temps, il faut grâce à des actions de Branding ou Awareness toucher la première catégorie de visiteurs. Il s’agit des visiteurs qui n’ont jamais entendu parler de votre marque ou qui ne sont pas prêts à acheter votre produit.

Par ailleurs, quant à la seconde catégorie d’audience à gérer, il s’agit des personnes déjà prêtes à acheter votre produit. Il ne vous reste donc qu’à repositionner votre marque auprès d’elles grâce au SEA ou le Retargeting.

Ainsi, plusieurs objectifs se cachent derrière une campagne de marketing digital. C’est donc à vous de définir le vôtre. Vous pouvez choisir faire de la prospection, rendre notoire votre marque, toucher de nouveaux clients et susciter l’engagement autour de votre publicité.

Les différentes formes de marketing digital

Il existe plusieurs formes de marketing digital. Chaque entreprise a donc le choix d’adopter la forme qui cadre avec les objectifs qu’elle veut atteindre.

L’emailing ou email marketing

L’emailing occupe une place de choix dans la sphère du marketing digital. Couramment adopté dans les stratégies marketing, il porte sur l’usage de l’email dans les publicités en ligne et le recrutement de clients. Il est également utilisé pour fidéliser ou relancer les clients.

Le Référencement naturel ou SEO

Le référencement naturel est la forme du marketing digital qui se consacre à l’optimisation d’un site web ou d’une page web. La finalité d’un référencement naturel réussi est l’affichage de votre contenu sur la première page des moteurs de recherche tels que Google, Yandex ou Bing. Il permet à l’entreprise qui l’adopte de gagner du trafic sur son site web, ce qui améliore sa visibilité et sa notoriété.

La publicité en ligne ou display

Le display est la forme du marketing digital qui utilise des vidéos ou des éléments graphiques pour communiquer. On en distingue sous plusieurs formes à savoir :

• Le display sur mobiles et tablettes
• Le display classique
• Le display affiche sur ordinateur
• Le display vidéo

Le Marketing d’affiliation

Le but de l’affiliation est de faire la promotion des services ou produits. Généralement, les entreprises qui adoptent cette forme de marketing digital fournissent des liens textes ou des bandeaux publicitaires à ses partenaires.

Ces partenaires se chargent donc de promouvoir ces liens de sorte à amener les internautes à acheter les produits de l’entreprise via le lien affilié. Les partenaires sont de ce fait rémunéré proportionnellement aux achats effectués depuis leurs sites web. Ainsi, l’affiliation est un bon levier dont peuvent se servir les entreprises pour développer leur chiffre d’affaires.

Le marketing de contenu

Encore appelé content marketing, le marketing de contenu est l’ensemble des moyens utilisés par une entreprise pour fournir plus de contenus aux internautes. Il consiste donc pour une entreprise, de créer des contenus spécifiques sur son produit ou service pour répondre aux questions susceptibles d’être posées par les clients. Cette forme de marketing offre des avantages tels que :

• Attirer des visiteurs ;
• Fidéliser la clientèle ;
• Accroitre le chiffre d’affaires ;
• Valoriser l’image de marque et la notoriété de l’entreprise.

Le Marketing sur les réseaux sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux a pris une forte dimension à l’ère du numérique. En effet, les plateformes sociales sont devenues un moyen très rapide pour attirer le plus de monde possible. Ce qui leur a donné une grande place dans la mise en œuvre des stratégies marketing digital.

Le social média marketing se concentre sur l’utilisation des réseaux sociaux tels que, Facebook, Twitter ou Instagram pour créer une communauté de fans. L’objectif principal est de permettre aux entreprises d’être proches de leurs clients.

Par ailleurs, il existe plusieurs d’autres formes de marketing auxquelles les entreprises peuvent s’intéresser. Vous l’avez compris, la forme du marketing digital à adopter va de soi et dépend des objectifs que chaque entreprise désire atteindre.

Comment mener une stratégie marketing digital ?

La stratégie marketing digital est une suite d’actions menées par les entreprises pour atteindre leurs objectifs de marketing numérique. Sa mise en place n’est pas un exercice anodin, car plusieurs étapes mènent à sa réussite. Ces étapes sont entre autres :

• La définition de la cible ;
• La définition des objectifs ;
• Le choix des outils de marketing digital ;
• L’évaluation des canaux de marketing digital et le point des ressources disponibles ;
• La planification et l’évaluation du contenu interne ;
• La planification et l’évaluation du contenu externe ;
• La planification et l’évaluation des médias payants.

Les métiers associés au marketing digital

Au niveau des grosses firmes qui ont mis le marketing digital au sein de leurs stratégies de développement, on constate la présence de plusieurs marketeurs. Selon la hiérarchie établie en termes de compétences et d’expérience notamment ; on note comme postes de métiers :

• Le directeur marketing digital
• Le responsable acquisition
• Le head of media
• Le social media manager
• Le product manager
• Le chef de projet digital
• Le community manager

Faire confiance à une agence ou engager un marketeur digital ?

Pour développer leur stratégie de marketing digital, certaines entreprises préfèrent engager une agence de marketing, car elles estiment que le service est de qualité. Vue sous un autre angle, la charge à supporter dans la relation avec une agence est forfaitaire.

Alors qu’engager un marketeur digital semble être plus coûteux pour les entreprises. Mais ce choix dépend de l’objectif à court, moyen et à long terme que l’entreprise désire atteindre et du budget qu’elle est prête à y allouer.

Le marketing digital au-delà de toute considération doit être au cœur de la stratégie de développement de toutes les entreprises surtout à l’ère du numérique. Au fond, la stratégie marketing digitale tend à conditionner le succès ou non d’une entreprise. Néanmoins, l’adopter n’est pas si simple, mais les compétences pour bien la mener sont courantes, c’est à vous de jouer.